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[UI, UX, CX, SD 디자인의 정의]

UI(사용자 인터페이스) 디자인과 이것이 UX(사용자 경험)에 미치는 영향, 결국 CX(고객 경험)에 영향을 미치고 궁극적으로 효율적인 SD(서비스 디자인)로 이어지는데요.

오늘은 'UI, UX, CX, SD 디자인의 정의'에 대해 이야기해 보겠습니다.

- UI 디자인
User Interface Design은 색상, 버튼, 타이포그래피, 간격, 이미지 등과 같은 인터페이스의 디자인 측면을 다룹니다.
디지털 제품에 미적 가치를 부여하고 브랜드를 반영해야 합니다.

- UX 디자인
User Experience Design은 브랜드의 디지털 제품을 사용하면서 느끼는 사용자의 만족도 또는 불만족도입니다.
UX 디자인은 제품의 기능에 중점을 둡니다.
예를 들어 UI 디자인은 버튼의 모양을 결정하고, UX 디자인은 버튼을 클릭한 후 어떤 일이 발생하는지 결정합니다.

- CX 디자인
Customer Experience Design은 고객이 브랜드에 대해 생각하고, 느끼고, 보고, 듣고, 행동하는 것의 총합입니다.
소셜 미디어에서 브랜드 광고를 스크롤 하는 첫 번째 터치 포인트부터 충성도 높은 고객이 되기까지.
맞춤형 CX 디자인은 여러분의 브랜드가 고객 지향적임을 보장하여 경험을 향상시킵니다.

- SD 디자인
Service Design은 모든 제품/서비스의 백스테이지입니다.
브랜드, 직원 및 고객 간의 시너지 협력은 서비스의 3P(사람, 물리적 증거, 프로세스)에 중점을 둡니다.
SD는 정책, 기술, 시스템 및 인프라를 마련하여 청중, 즉 제품, 인터페이스 및 접점을 관객 전면에 제시합니다.

(출처 By Aanchal Bhutani)

감사합니다.